Za kupovinu iznad 60 EUR dostava je besplatna, ispod tog iznosa standardna cijena je 7,90 EUR.

Sve modele za koje proizvodimo futrole možete pogledati klikom na Futrole. Međutim, naša ponuda se stalno proširuje, stoga ne brinite ako sada ne možete pronaći svoj tip telefona.

Da, radi. Bilo je temeljni faktor u dizajnu svih naših futrola da bežično punjenje treba biti moguće.

Futrole tehnologijom MagSafe sadrže magnete koji osiguravaju da je vaš telefon u savršenom položaju tijekom bežičnog punjenja. Stručni savjet: također puni vaš telefon brže od jednostavne bežične tehnologije.

Premium folije Pro-Shield izrađene su od masivnog, trostruko kaljenog stakla otpornog na otiske prstiju i ogrebotine, dok su folije Nano Glass tanje i elastičnije.

U stvaranju serije Pro-Shock, ponovno smo razmislili o futrolama Full-Shock i dodatno ih razvili izvana i iznutra. Zahvaljujući tehnologiji Drop-X 2.0 koja se nalazi u njima, futrole Pro-Shock mogu izdržati padove s visine do 5 metara i potpuno su prilagodljive uz opciju različitih boja okvira, gumba i branika. Nudimo doživotno jamstvo za futrole Pro-Shock, dok futrole Full-Shock imaju jamstvo od šest mjeseci.

Veličina gumba za kontrolu glasnoće i uključivanje jednaka je za sve modele. Počevši od serije iPhone 12, branici se razlikuju od prethodnih modela zbog dizajna telefona.

Možete platiti pouzećem ili kreditnom karticom putem Adyen sustava. Za opciju plaćanja pouzećem, možete platiti kada primite paket od kurira.

Automatski šaljemo potvrdnu e-poštu o vašoj narudžbi, koja uključuje 8-znamenkasti broj narudžbe sastavljen od slova i/ili brojeva. To pomaže identificirati vašu narudžbu i omogućuje vam da je izmijenite ili izbrišete.

Za svaku narudžbu šaljemo potvrdnu e-poštu, pa ne znamo kako je to moguće. Dakle, ako ne pronađete potvrdnu e-poštu, prvo provjerite mapu neželjene pošte ili promocije. Također se može dogoditi da ste unijeli netočnu adresu e-pošte ili da se poruka ne može isporučiti jer je hosting popunjen. U tom slučaju pošaljite svoje ime, broj narudžbe i ispravno napisanu adresu e-pošte na adresu e-pošte naše korisničke službe info@mobilfox.hu kako bismo mogli pronaći vašu narudžbu.

Pošaljite e-poštu našoj korisničkoj službi na info@mobilfox.hu koja uključuje naziv narudžbe, ID narudžbe i kratko objašnjenje.

U tom slučaju, također nam možete poslati e-poštu na info@mobilfox.hu koja uključuje naziv narudžbe, ID narudžbe i točne parametre proizvoda koji želite izbrisati.

Fakturu ćemo poslati na e-mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe u roku od 8 radnih dana nakon primitka narudžbe.

Pošaljite e-poštu našoj korisničkoj službi na INFO@MOBILFOX.HU, koja uključuje naziv vaše narudžbe i identifikacijski broj narudžbe. Ukoliko je narudžba već kod kurirske službe, naše kolege će vam poslati broj vašeg paketa. Unesite taj broj na stranicu za traženje paketa na web stranici GLS-a.

Za sada možete naručiti samo na europske adrese za dostavu. Točan popis dostupnih zemalja možete vidjeti u padajućem izborniku kada naručite.

Paket će vam biti dostavljen na kućnu adresu kurirskom službom GLS i ne postoji mogućnost osobnog preuzimanja. Imajte na umu da je službena kurirska služba Mobilfoxa GLS Hungary, ako vas netko drugi nazove, to nećemo biti mi. Nema skrivenih troškova tijekom dostave, pa ako primite poruku koja ukazuje na to, odmah nas kontaktirajte na INFO@MOBILFOX.HU i naši će vam kolege rado pomoći.

Naši kolege čine sve kako bi pristigle narudžbe obradili što je brže moguće. Dostava traje u prosjeku 4-7 radnih dana od trenutka primitka narudžbe. Na ovo trajanje može utjecati količina pristiglih narudžbi i sezonske akcije.

GLS kurirska služba će vas obavijestiti putem e-pošte.

Pošaljite e-poštu našoj korisničkoj službi na info@mobilfox.hu, uključujući naziv vaše narudžbe, ID narudžbe i novu adresu. Ukoliko ste već primili poruku od kurirske službe, molimo da ih kontaktirate na broj +36 1 802 0265.

Ako je vaš paket već kod kurirske službe, ne možete mijenjati proizvod. Možete dati novu adresu za dostavu sa svojim jedinstvenim brojem za praćenje na sljedećem broju telefona: +36 1 802 0265.

Dostava obično traje 4-7 radnih dana od datuma narudžbe. Ako je prošlo više od 7 dana od naručivanja, a niste primili svoj paket, pošaljite e-poštu na info@mobilfox.hu s nazivom i ID brojem narudžbe. Pokušat ćemo istražiti problem i obavijestiti vas o statusu vaše narudžbe što je prije moguće.

Ako vaša narudžba nije potpuna ili je proizvod neispravan, obratite se našoj korisničkoj službi na info@mobilfox.hu kako bismo istražili slučaj.

Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste naručili ili postoji bilo koji drugi razlog, imate mogućnost koristiti naše jamstvo povrata novca, koje možete zatražiti u roku od 30 dana od primitka paketa. Važno je napomenuti da možemo prihvatiti samo vraćene proizvode koji nisu korišteni, pa nas obavijestite na info@mobilfox.hu odmah nakon primitka narudžbe želite li iskoristiti jamstvo povrata novca. Naše osoblje će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku s ispravnim koracima.

Nudimo doživotno jamstvo na naše futrole Full-Shock i Pro-Shock, što znači da ćemo ih zamijeniti u bilo kojem trenutku ako je problem nastao zbog kvara na proizvodu. Također nudimo rok od 30 dana od trenutka kupnje za povrat proizvoda i povrat novca, nakon kojeg je moguća samo zamjena proizvoda. Za potvrdu jamstva kontaktirajte nas na info@mobilfox.hu.

Nudimo jednogodišnje jamstvo na naše premium folije Pro-Shield, pod uvjetom da se folija odvojila ili su se pojavili mjehurići zbog normalne uporabe. Oštećenja uzrokovana pucanjem ili lomljenjem ne smatraju se normalnom uporabom i nisu pokrivena jamstvom. Za aktivaciju jamstva pišite nam na info@mobilfox.hu. Svaki ćemo slučaj temeljito istražiti i zadržavamo pravo uskratiti aktivaciju jamstva ako ustanovimo da problem nije uzrokovan normalnom uporabom.

Jamstvo za zamjenu zaslona Pro-Care može se aktivirati kupnjom futrole Pro-Shock i folije Pro-Shield zajedno u isto vrijeme. Jednogodišnje jamstvo možete aktivirati na sljedećoj stranici nakon što primite svoje proizvode: https://mobilfox.com/en/legal/procare-guarantee.

Jamstvo za Pro-Care može se aktivirati samo kupnjom futrole Pro-Shock i folije Pro-Shield zajedno u isto vrijeme.

Ako je zaslon vašeg telefona pokvaren (ne radi), evo što trebate učiniti da ga popravite:

• Pošaljite nam e-poštu na info@mobilfox.hu kako biste prijavili problem i pokrenuli istragu.
• Pošaljite nam jasnu sliku folije Pro-Shield i pukotine na zaslonu.
• Naša služba za korisnike usporedit će slike s onima koje ste učitali tijekom registracije.
• Ako je sve u redu, kontaktirat ćemo službeni Apple servis.
• Servis će zatim poslati kurira da preuzme vaš telefon, pregleda ga, zamijeni zaslon i vrati vam ga u roku od 3-5 radnih dana.

Jamstvo za Pro-Care zahtijeva da ostavite foliju na telefonu kada prijavljujete problem, jer tako utvrđujemo je li zaslon razbijen korištenjem naših proizvoda. Ako ste već skinuli foliju, svakako je zadržite jer i dalje služi kao dokaz za našu istragu.

Iako provodimo mnoge testove pada, molimo vas da ne provodite vlastite eksperimente sa svojim telefonom. Najbolje je ne riskirati i potencijalno oštetiti svoj uređaj.

Naš tim radi na razvoju najjačih mogućih futrola, međutim, mogu postojati situacije u kojima čak ni futrola Pro-Shock ​​ne može spriječiti kvar telefona.

Kontaktirajte nas na cooperation@mobilfox.hu i objasnite kako zamišljate suradnju. Ako ste zainteresirali naš marketinški tim, kontaktirat ćemo vas radi daljnjeg razgovora.